Consulta la guía de tallas para elegir la talla correcta según la edad y altura. Si tienes dudas, te asesoramos por WhatsApp o en nuestra tienda de Torrent.
Consulta la composición y las instrucciones de lavado en la etiqueta de la prenda. Para prendas de ceremonia recomendamos limpieza profesional en seco.
Envíos y entrega
Península: 6 € (IVA incluido). Gratis a partir de 60 €.
Plazo habitual de entrega: 24-48 h laborables, según disponibilidad y dirección. Al enviar tu pedido te facilitamos el número de seguimiento.
Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros destinos: consúltanos en info@cucos.es.
Cambios y devoluciones
Tienes 14 días naturales desde la entrega para devolver tu pedido, con la prenda en perfecto estado, con sus etiquetas y en su embalaje original.
Comunícanoslo en info@cucos.es. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Te reembolsamos en un máximo de 14 días por el mismo método de pago.
Tabla orientativa. Cada marca puede tallar de forma diferente: revisa la descripción de cada prenda y, si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir.
Talla
Edad
Altura (cm)
1 M
0-1 meses
50-56
3 M
1-3 meses
56-62
6 M
3-6 meses
62-68
9 M
6-9 meses
68-74
12 M
9-12 meses
74-80
18 M
12-18 meses
80-86
24 M
18-24 meses
86-92
3 años
2-3 años
92-98
4 años
3-4 años
98-104
5 años
4-5 años
104-110
6 años
5-6 años
110-116
8 años
7-8 años
122-128
10 años
9-10 años
134-140
12 años
11-12 años
146-152
14 años
13-14 años
158-164
16 años
15-16 años
164-170
¿Entre dos tallas? En prendas de ceremonia te recomendamos elegir la mayor. Escríbenos por WhatsApp al 607 15 64 21 o a info@cucos.es.
Información del producto
Zona de envío
Realizamos envíos a toda la España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos, escríbenos a info@cucos.es y te informaremos de las condiciones y costes.
Gastos de envío
Envío estándar a península: 6 € (IVA incluido).
Envío gratuito en pedidos a partir de 60 €.
Plazos de entrega
El plazo habitual de entrega es de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pedido, sujeto a la disponibilidad del producto y a la dirección de entrega. En periodos de rebajas, campañas especiales o alta demanda el plazo puede ampliarse ligeramente.
Si por cualquier motivo tuviéramos que modificar la fecha de entrega, te lo comunicaremos y podrás elegir entre mantener el pedido o anularlo con el reembolso total del importe pagado.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestra tienda te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y los datos de la agencia de transporte.
Ausencia en la entrega
Si no estás en el domicilio en el momento de la entrega, la agencia dejará un aviso o se pondrá en contacto contigo para acordar una nueva fecha de entrega.
Incidencias en la entrega
Al recibir el paquete, comprueba que está en buen estado y que contiene todos los artículos. Si algún producto llega dañado o falta algún artículo, comunícanoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega en info@cucos.es o por WhatsApp al 607 15 64 21.
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolverlo sin necesidad de indicar el motivo.
Cómo hacer una devolución
Comunícanos tu decisión por correo electrónico a info@cucos.es indicando tu número de pedido y los artículos que quieres devolver. Puedes hacerlo con una declaración clara o utilizando el modelo de formulario de desistimiento que encontrarás al final de esta política.
Envía los artículos, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicaste la devolución, a: Cucos · Plaza Colón, 4 bajo · 46900 Torrent (Valencia).
Condiciones de la devolución
Los artículos deben devolverse sin usar, en perfecto estado, con todas sus etiquetas y en su embalaje original, bien protegidos y cerrados para el transporte.
Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente.
No se admite la devolución de productos precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, hayan sido desprecintados tras la entrega.
Reembolso
Una vez recibida y revisada la mercancía, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicaste tu decisión, mediante el mismo medio de pago que utilizaste en la compra. El reembolso incluye los gastos de envío originales del pedido. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los artículos o hasta que nos presentes una prueba de su devolución.
Artículos erróneos o defectuosos
Si recibes un artículo distinto al que pediste o con algún defecto, escríbenos a info@cucos.es. En ese caso nos hacemos cargo de los gastos de recogida y del envío del artículo correcto.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de: María Dolores Lerma Fullola (CUCOS), Plaza Colón, 4 bajo, 46900 Torrent (Valencia) · info@cucos.es
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: _______ Número de pedido: _______ Pedido el / recibido el: _______ Nombre del consumidor: _______ Dirección del consumidor: _______ Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): _______ Fecha: _______
